剛調(diào)到文胸組不久，一位30多歲的女士來柜組看文胸，驚喜地看著我說：“你調(diào)到這個(gè)組啦，你原來不是在圍巾那個(gè)組嗎？”我微笑著答道：“是啊，我現(xiàn)在調(diào)到這個(gè)組了，您的記性可真好……”在溝通聊天的過程中我為她選擇了兩款內(nèi)衣，顧客在試衣間一邊試穿一邊說：“我轉(zhuǎn)過很多地方，也享受過很多服務(wù)，但很少有人能夠讓我記住，你的笑容特別有感染力，一直都這么陽光，你的服務(wù)讓我感到自然舒服，沒有壓力，所以我記得你。”顧客的話讓我倍受鼓舞，心里充滿了干勁兒。

因?yàn)閾Q了一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)心里有些不自信，但顧客的肯定給了我更大的動(dòng)力，我一定不辜負(fù)顧客的信任。

豐寧店  郭磊