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一位顧客試穿了一件自己喜歡的衣服,讓我給開(kāi)票,但根據(jù)顧客的膚色和體型特征,我認(rèn)為這身衣服的上身效果不是最好的,所以我沒(méi)有急著給顧客開(kāi)票,而是和顧客談起了這件衣服適合的搭配及適合的膚色體型。和顧客分析了她的體型特征,挑了一件衣服并搭配好,鼓勵(lì)顧客試穿,試穿后顧客非常驚喜,這一套比原先那件效果好很多。我又拿出了一件,告訴顧客可以搭配不同的風(fēng)格,適合不同的場(chǎng)合,顧客試穿后,非常滿意地把這三件都拿走了,臨走前對(duì)我贊不絕口。
要想真正讓顧客信賴我們,就需要我們不斷提升自己的專業(yè)技能,為顧客提供最佳的購(gòu)物方案,推薦真正適合顧客的商品。
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