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給顧客做水療時,另一位顧客路過看見了就問我:“能不能也給我做一下?”我笑著說:“當(dāng)然可以呀!您稍等一會兒,我給她做完馬上就給您做。”
新顧客的皮膚痘痘很多,皮膚粗糙,毛孔粗大,角質(zhì)特別厚,鼻子有黑頭,是典型的油性皮膚嚴(yán)重缺水。我和顧客說:“我先給您刮痧吧,刮痧比較適合您的皮膚,而且刮痧還可以促進(jìn)血液循環(huán),讓皮膚通透,然后再給您做補(bǔ)水。”顧客說:“姐,我聽你的。”給顧客做完保養(yǎng)后她非常滿意,后來她連續(xù)來做了幾次補(bǔ)水,皮膚明顯有改善。顧客的一句話讓我深有感觸,她說:“花一樣的錢,效果卻不一樣,臉舒服了,心情都好了,太感謝你了 。”
我們要不斷地學(xué)習(xí)、專研專業(yè)技能,用更加專業(yè)的服務(wù)幫助顧客,感動顧客。
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